آخر تحديث:
يجمع دعم عسر القراءة بين المساعدة على تطوير مهارات القراءة والكتابة وإجراء تعديلات تسهّل استخدام المعلومات المكتوبة. وهو ليس علاجاً طبياً شافياً، ولا برنامجاً يجب أن يتّبعه الجميع بالطريقة نفسها. يعتمد النهج المناسب على العمر، وخصائص التعلّم، والمتطلبات الحالية، والأهداف الشخصية. فالطفل الذي يتعلّم القراءة قد يحتاج إلى دعم يختلف عمّا يحتاجه بالغ يتعامل مع وثائق عمل معقّدة. وينبغي أن توضّح الخطة ما يقدّمه كل تدخّل، وكيف ستُراجع درجة التقدّم في الأنشطة الفعلية.
ابدأ بتحديد الصعوبة في القراءة والكتابة
يمكن للتقييم أن يحدّد ما إذا كانت الصعوبة الأساسية تتعلّق بدقة قراءة الكلمات، أو الطلاقة، أو الإملاء، أو الفهم، أو جانب آخر من التعلّم. وقد تتداخل هذه الجوانب، لكنها ليست متطابقة. وقد لا تعالج التوصية العامة بالإكثار من ممارسة القراءة المهارة التي تحتاج إلى تعليم مباشر وواضح. ويصف تعريف الجمعية البريطانية لعسر القراءة (BDA) التفاوت في صعوبات عسر القراءة وآثارها الأوسع.
اتّفق على هدف عملي مفيد بدلاً من وعد مبهم بإزالة عسر القراءة. قد يكون الهدف قراءة تعليمات العمل بدقة أكبر، أو كتابة مفردات مهمة بإملاء صحيح، أو إنجاز واجب بمساعدة أقل. وينبغي أن يشارك المتعلّم في تحديد ما يهمّه. كما تعترف الخطة الجيدة بنقاط القوة الموجودة، ولا تجعل الوصول إلى مواد مثيرة للاهتمام مشروطاً بالتغلّب أولاً على كل صعوبة في القراءة والكتابة.
استخدم تعليماً مباشراً ومنظّماً عند الحاجة
قد يعمل التعليم المتخصص في القراءة والكتابة بصورة منهجية على العلاقة بين أصوات الكلام والحروف المكتوبة، وبنية الكلمات، والإملاء، وقراءة النصوص المتصلة. وتُدرَّس المهارات بوضوح، وتُمارَس وتُراجَع، بدلاً من ترك المتعلّم يستنتجها بنفسه. ويوصي دليل معهد علوم التربية للمهارات الأساسية في القراءة بالتعليم المباشر لهذه الجوانب في المراحل الأولى من تعلّم القراءة، مع ربط التوصيات بالأدلة والفئة العمرية التي يتناولها الدليل.
ينبغي أن يبدأ التعليم من مهارات الشخص الفعلية، وأن يتدرّج في تطويرها. فاسم البرنامج وحده لا يثبت أن التعليم مناسب أو يُقدَّم بجودة جيدة. اسأل كيف يحدّد المعلّم نقطة البداية، ويعدّل وتيرة التعليم، ويتحقّق من الفهم. ولا ينبغي عرض الأدلة الخاصة بعمر معيّن أو بيئة تعليمية محدّدة تلقائياً على أنها ضمان لكل متعلّم بالغ.
اختر متخصصاً ذا تدريب مناسب
ينبغي أن يكون المعلّم المتخصص قادراً على شرح مؤهلاته وخبرته ونهجه في التعامل مع صعوبات القراءة والكتابة. ويختلف دوره عن الدروس الإضافية العامة التي تقتصر على تكرار العمل المدرسي الحالي. ويُعدّ برنامج Dyslexia Action للقراءة والكتابة مثالاً على التعليم المتخصص المنظّم والتراكمي؛ فوصفه يشرح نهجاً تعليمياً، ولا يثبت أن برنامجاً واحداً هو الأفضل وحده للجميع.
اسأل عمّا ستتناوله الجلسات، وكيف ترتبط بمهام الشخص في المدرسة أو الدراسة أو العمل. وراجع مدى ملاءمتها عملياً أيضاً: فمدة الجلسة، والتعب، واللغة، وسهولة الوصول عوامل مهمة. لا ينبغي أن يضطر الشخص إلى تحمّل جدول يفوق قدرته كي يحصل على المساعدة. وعلى مقدّم الخدمة أن يوضّح الخطة الأولية المتوقعة وموعد إعادة النظر فيها، بدلاً من الوعد بموعد محدّد للشفاء.
حافظ على إتاحة المحتوى وفهمه أثناء تطوير مهارات القراءة
تعلّم فكّ الرموز المكتوبة والوصول إلى المعلومات هدفان مترابطان، لكنهما مختلفان. وقد يستفيد المتعلّم من الاستماع إلى المادة، أو مناقشتها، أو استخدام صيغة أخرى يسهل التعامل معها، بالتزامن مع تلقّي تعليم القراءة والكتابة. وإلا فقد يحول الجهد الذي تتطلّبه القراءة دون المشاركة في موضوعات يفهمها الشخص جيداً. وليس الهدف خفض التوقعات المتعلقة بقدراته الفكرية تلقائياً.
على سبيل المثال، يمكن لطفل مناقشة قصة مناسبة لعمره، مع العمل بصورة منفصلة على مهارات القراءة في المستوى التعليمي الملائم له. وقد يستخدم بالغ المعلومات المسموعة لفهم وثيقة تقنية، بينما يتدرّب على كتابة المفردات ذات الصلة. هذه أمثلة لتخطيط الدعم، وليست بديلاً عن التقييم الفردي. اسأل عن الجانب الذي يجري تقييمه في المهمة قبل الحكم بأن كل استخدام للمساعدة يضعف التعلّم.
استخدم التقنيات المساعدة لغرض محدّد
قد تقلّل أدوات تحويل النص إلى كلام، أو الكلام إلى نص، أو دعم الإملاء، أو صيغ المستندات الميسّرة من العوائق لدى بعض الأشخاص. ويصف دليل هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية (NHS) للبالغين أشكالاً من الدعم مثل قارئات الشاشة والصيغ البديلة للمعلومات. وينبغي أن تناسب الأداة مهمة محدّدة، وأن يتمكّن الشخص من استخدامها، لا أن تُشترى لمجرّد تسويقها لعسر القراءة.
جرّب الأداة في نشاط فعلي، وراجع دقتها، وخصوصيتها، ومتطلبات التدريب عليها، والجهد اللازم لاستخدامها. فقد يساعد التعرّف على الكلام في إنتاج نص، مع بقاء الحاجة إلى تدقيقه. وقد يسهّل قارئ الشاشة الوصول إلى المعلومات، بينما يحتاج الشخص إلى التدرب على التنقّل داخل المستندات. وتكون التقنيات أكثر فائدة عندما يشرح أحدهم طريقة استخدامها وخطوات العمل المرتبطة بها، لا عندما يُقدَّم البرنامج باعتباره حلاً متكاملاً بذاته.
اجعل التعليم والتواصل في العمل أكثر وضوحاً
قد يسهل استخدام التعليمات المكتوبة عندما تكون موجزة، وتفصل بينها مسافات مناسبة، وتُنظَّم في خطوات واضحة المعنى. وقد يفيد التوضيح الشفهي أو عرض مثال للمهمة بعد إنجازها. اسأل عن التغييرات التي تناسب الفرد بدلاً من افتراض أن خطاً أو لوناً أو تنسيقاً واحداً يناسب جميع ذوي عسر القراءة. وينبغي أن تكون إتاحة المعلومات عملية، لا أسلوباً بصرياً ثابتاً يُطبَّق من دون الاستفادة من ملاحظات المستخدم.
في التعليم، يمكن لاختصاصي الدعم المعني المساعدة في ربط التعديلات التعليمية باحتياجات المتعلّم. وفي العمل، يمكن أن تركز المناقشة على المهام والطرق المناسبة لتلقّي المعلومات أو إعدادها. وتعتمد الترتيبات الرسمية للامتحانات أو مكان العمل على المتطلبات المحلية، وينبغي التحقّق منها لدى المؤسسة المعنية. ولا ينبغي لموقع إلكتروني أو تقرير خاص أن يضمن قرارات تقع خارج نطاق تحكّم مقدّم الخدمة.
ادعم الثقة دون أن تحلّ محلّ التدخل في مهارات القراءة والكتابة
قد يدفع الإحراج أو النقد المتكرر الشخص إلى تجنّب المهام الكتابية، حتى عندما يرغب في النجاح. وينبغي أن يقدّر التشجيع الجهد المبذول، مع تقديم مساعدة ملموسة. لا تجعل السرعة، أو القراءة أمام الآخرين، أو الأخطاء الظاهرة مقياساً لقيمة الشخص. ويتناول دليل NHS للأطفال الثقة وتقدير الذات إلى جانب الدعم التعليمي.
يحتاج بعض الأشخاص أيضاً إلى رعاية نفسية للقلق، أو انخفاض المزاج، أو الضيق المرتبط بتجاربهم. وقد تكون هذه الرعاية مفيدة، لكنها لا تحلّ محلّ التعليم المتخصص في القراءة والكتابة. وقد تتناول الرعاية الفردية لدى VAYEMA حاجة نفسية جرى تحديدها، على أن يقدّم الدعم التعليمي اختصاصي ذو مؤهلات مناسبة. وينبغي توضيح الأدوار بدلاً من وصفها جميعاً بأنها علاج لعسر القراءة.
تحقّق من احتياجات التعلّم الأخرى عندما يكون التقدّم محدوداً
قد يواجه المتعلّم أيضاً صعوبات في الانتباه، أو اللغة، أو الرياضيات، أو التناسق الحركي. وقد تؤثر هذه الصعوبات في قدرته على الاستفادة من خطة القراءة والكتابة. إذا كان التقدّم محدوداً، فراجع ما جرى تعليمه بالفعل، ومدى توافقه مع التقييم، والعوائق التي تحول دون الحضور، والاحتياجات المصاحبة. وليس الحل تلقائياً حزمة خدمات أكبر، أو الاستنتاج بأن الشخص لم يبذل جهداً كافياً.
تشرح أدلتنا حول دعم اضطراب نقص الانتباه وفرط الحركة، ودعم تعلّم الرياضيات، والدعم اللغوي الأدوار ذات الصلة. وينبغي أن يجيب أي تقييم إضافي عن سؤال محدّد. فقائمة طويلة من التشخيصات المحتملة لا تغني عن فهم سبب استمرار صعوبة مهمة تعليمية بعينها.
تجنّب الوعود بعلاج طبي شافٍ أو سريع
عسر القراءة اختلاف في التعلّم، ولا يُقصد بأي دواء أو علاج لتعزيز العافية على هذا الموقع إزالته. تعامل بحذر مع الوعود بالشفاء المضمون، أو بتمرين واحد يناسب الجميع، أو مع الاختبارات المكلفة التي لا ترتبط بوضوح بقرارات التعليم. وقد تستدعي حالة صحية منفصلة علاجاً، لكن لا ينبغي تسويق تحسّن تلك الحالة باعتباره دليلاً على الشفاء من عسر القراءة.
عند النظر في أي تدخّل، اسأل عن الأدلة التي تدعم الادعاء المحدّد، وعن النتائج التي ستُتابَع. فالارتياح إلى لون معيّن للعرض، مثلاً، لا يعادل إثبات تغيّر في مهارات القراءة والإملاء. وينبغي أن تشرح الخطة هذا الفرق، من دون التقليل من تفضيلات الشخص أو حرمانه من دعم يسهّل مهمة فعلية.
راجع التقدّم واجعل الدعم قابلاً للاستمرار
يمكن للمراجعة المفيدة أن تتناول مهارات القراءة والكتابة المستهدفة، والوصول إلى المعلومات، والثقة، والجهد المطلوب. وقد يتفاوت التحسّن بين الجوانب المختلفة، وقد يظل استمرار الدعم مناسباً مع تغيّر المتطلبات. فالمتعلّم الذي ينتقل إلى مدرسة جديدة، أو البالغ الذي يبدأ دوراً وظيفياً مختلفاً، قد يحتاج إلى تعديل الخطة حتى بعد تحقيق تقدّم سابق.
للاطّلاع على الخلفية، اقرأ دليل فهم عسر القراءة أو استخدم صفحة الاستعداد للتقييم. ويمكن أن يساعد مسار التقييم لدى VAYEMA في توضيح الاحتياجات السريرية ذات الصلة والإحالات المناسبة، لكن يجب التأكّد من توفّر التعليم المتخصص أو الاختبارات التعليمية الرسمية. وينبغي أن تربط التوصية الشخص بالخبرة المناسبة، لا أن توحي بأن جميع الخدمات تُقدَّم داخل عيادة واحدة.
أسئلة شائعة حول دعم عسر القراءة
هل يمكن الشفاء من عسر القراءة؟
يستمر عسر القراءة عادةً طوال الحياة، لكن التعليم المناسب والتعديلات الملائمة قد يحسّنان المهارات والوصول إلى المعلومات. وينبغي أن يوضّح الدعم أهدافاً محدّدة بدلاً من الوعد بإزالة الاختلاف في التعلّم. ولا يُعدّ العلاج الطبي أو علاج تعزيز العافية بديلاً عن خطة تعليمية تناسب احتياجات الشخص.
هل تكفي الدروس الإضافية المعتادة؟
يعتمد ذلك على احتياجات المتعلّم وخبرة المعلّم. فقد لا يعالج تكرار العمل المدرسي المهارة الأساسية في القراءة والكتابة التي تشكّل موضع الصعوبة. اسأل كيف يقيّم مقدّم الخدمة نقطة البداية، ويقدّم تعليماً مباشراً، ويراجع التقدّم. فالتدريب المتخصص والخطة الفردية يعطيان صورة أوضح من وعد عام بزيادة الممارسة.
هل يعيق استخدام تحويل النص إلى كلام التقدّم في القراءة؟
قد تؤدي أدوات إتاحة المعلومات وتعليم القراءة والكتابة أغراضاً مختلفة. فالاستماع قد يتيح المشاركة في محتوى معقّد، بينما تُدرَّس مهارات محدّدة في القراءة بصورة منفصلة. ويعتمد التوازن المناسب على المهمة والأهداف. اسأل المعلّم عن الغرض من كل شكل من أشكال الدعم، بدلاً من افتراض أن جميع أشكال المساعدة تعرقل التعلّم.
هل يمكن للبالغين الاستفادة من الدعم؟
نعم. قد تتعلّق احتياجات البالغين بوثائق العمل، أو مواصلة الدراسة، أو المعاملات اليومية. وينبغي أن يرتبط التقييم والدعم بهذه المهام، وأن يراعيا الاستراتيجيات التي يستخدمها الشخص بالفعل. ولا يلزم الرجوع إلى برنامج بأسلوب مخصّص للأطفال لمجرّد أن صعوبة التعلّم بدأت في مرحلة مبكرة من الحياة.
هل يعالج العلاج النفسي عسر القراءة نفسه؟
قد يساعد العلاج النفسي في التعامل مع القلق أو مشكلات المزاج المصاحبة، أو مع الثقة أو الضيق النفسي. لكنه لا يحلّ محلّ التعليم المتخصص في القراءة والكتابة أو التقييم التعليمي. ويمكن لخطة منسّقة أن تتناول كلا الاحتياجين مع إبقاء الأدوار واضحة. ولا ينبغي إخبار الشخص بأن صعوبات القراءة ناتجة ببساطة عن موقف سلبي.
ماذا لو لم يكن التدخّل مفيداً؟
راجع الهدف، والتعليم المقدَّم، والعوائق العملية، وأي احتياجات أخرى في التعلّم. واسأل عمّا سيتغيّر ولماذا. ينبغي تقييم التقدّم وفق أهداف ذات معنى، لا استناداً فقط إلى الحضور أو إكمال حزمة خدمات. وعدم الاستفادة يستدعي إعادة التقييم، لا اللوم أو التمديد إلى أجل غير محدّد دون تفسير.
المصادر والمراجع
[1] NHS: دعم عسر القراءة للأطفال
[2] NHS: دعم عسر القراءة للبالغين
[3] معهد علوم التربية: دليل الممارسات لتعليم المهارات الأساسية في القراءة
[4] Dyslexia Action: برنامج منظّم للقراءة والكتابة
[5] الجمعية البريطانية لعسر القراءة: عسر القراءة وخصائص التعلّم