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Guide interactif pour obtenir une aide urgente — sans score de risque
Aide en cas d’idées suicidaires
Choisissez la situation qui vous concerne pour savoir comment obtenir une aide directement. N’attendez pas d’avoir répondu aux questions. Cet outil vous oriente vers une aide : il ne constitue ni une évaluation clinique de votre sécurité, ni un test diagnostique, ni une prédiction d’un passage à l’acte futur.
Je risque de passer à l’acte ou je ne peux pas rester en sécurité
Contactez immédiatement les services d’urgence locaux. Rejoignez un endroit plus sûr et, si possible, demandez à une personne de confiance de rester avec vous. Ce site ne fait l’objet d’aucune surveillance.
J’ai des idées suicidaires et j’ai besoin de soutien
Contactez directement un service d’aide en situation de crise, un professionnel de santé mentale ou une personne de confiance pouvant vous soutenir. N’attendez pas un score ni une aggravation de votre détresse.
Je m’inquiète pour une autre personne
Demandez-lui directement et calmement comment elle se sent, écoutez-la et aidez-la à contacter un soutien adapté. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence ; ne vous mettez pas en danger.
Ces choix ne permettent pas d’établir si une personne est en sécurité ni si elle peut attendre sans danger. L’accès à une aide ne dépend pas de ce que vous remplissez. Cet outil d’orientation n’envoie aucune réponse, aucune coordonnée ni aucune alerte ; contactez directement le service approprié.
Recommandations professionnelles de référence. Cette source ne cautionne pas VAYEMA et ne valide pas cet outil d’orientation.
N’attendez pas un résultat pour demander de l’aide
Vous n’avez pas besoin d’un score élevé, d’un diagnostic particulier ou d’un formulaire rempli pour demander une aide urgente. Dites clairement que vous avez des idées suicidaires ou que vous craignez de ne pas pouvoir rester en sécurité. Si vous avez du mal à parler, demandez à une personne de confiance de vous aider à communiquer avec le service. Un récit incomplet vaut mieux qu’un contact retardé jusqu’à ce que vous puissiez tout expliquer parfaitement.
Les recommandations du NHS distinguent le danger immédiat des autres possibilités de soutien. Une blessure grave ou un surdosage nécessite une prise en charge médicale en urgence, même si vous vous sentez plus calme ou n’avez aucun symptôme apparent. Les informations nécessaires à cette prise en charge doivent être communiquées directement aux professionnels des urgences, et non dans cette fiche de préparation ou dans une demande ordinaire envoyée via un site internet.
Pourquoi cette page ne donne pas de score de risque suicidaire
Un chiffre ne peut pas rendre compte de tous les changements dans la situation d’une personne ni déterminer de manière fiable ce qui se passera ensuite. Le NICE déconseille d’utiliser des échelles de risque ou des catégories globales de risque faible, modéré et élevé pour prédire un suicide ou décider du traitement et de la sortie après un acte auto-infligé. La priorité est d’évaluer les besoins et les moyens de favoriser la sécurité, et non de produire en ligne une étiquette rassurante.
Cette page ne fournit donc aucune catégorie de résultat, aucun seuil ni aucune comparaison avec d’autres utilisateurs. Laisser tous les champs vides ne signifie pas que vous êtes en sécurité, et les remplir tous ne permet pas d’organiser des soins. Les notes facultatives ont un objectif limité : vous aider à poser des questions sur la prise en charge proposée par un service, une fois le contact établi. Elles ne remplacent pas le jugement d’un professionnel.
Ce qu’un professionnel de santé peut vous demander
Une évaluation peut porter sur la nature de vos pensées, leur évolution, une éventuelle intention actuelle de passer à l’acte, vos antécédents pertinents, votre santé et les soutiens disponibles. Le professionnel peut également avoir besoin de comprendre votre environnement immédiat et de connaître tout acte auto-infligé récent. Ces questions cliniques directes visent à orienter les soins ; elles ne vous invitent pas à décrire des détails dangereux dans un outil public ou non surveillé.
Répondez avec sincérité, y compris lorsque vous avez des doutes ou que quelque chose a changé depuis votre premier contact avec le service. Dites au professionnel si vous ne pouvez pas attendre sans danger, si une personne fait pression sur vous ou si le soutien proposé n’est pas disponible. Une évaluation utile tient compte de la situation concrète autant que des symptômes et doit expliquer comment les informations recueillies orientent la prochaine étape.
Les besoins médicaux et les besoins en santé mentale peuvent coexister
Une blessure, une ingestion, une intoxication ou un changement physique soudain peut nécessiter une évaluation médicale urgente, en parallèle d’un échange sur vos pensées et votre détresse. Ne supposez pas qu’un diagnostic en santé mentale explique tous les symptômes ou rend les soins physiques moins importants. Dites aux intervenants ce qui s’est passé et suivez leurs consignes, plutôt que de juger de l’urgence à partir de l’apparence ou d’une liste de vérification en ligne.
Lorsque plusieurs équipes interviennent, demandez qui coordonne les soins et comment les informations pertinentes seront partagées. Vous ne devriez pas avoir à déterminer seul quel service est responsable d’une préoccupation immédiate. Si vous pensez qu’un problème médical n’a pas été compris, expliquez-le à nouveau clairement. L’objectif est de veiller à ce que les professionnels concernés disposent des informations nécessaires pour intervenir.
Préparez-vous à échanger, pas à « réussir » une évaluation
Vous n’avez pas à répéter les « bonnes » réponses. Vous pouvez, par exemple, demander un échange plus lent, un interprète, un espace plus calme ou de l’aide pour expliquer quelque chose de difficile à dire. Adressez ces demandes directement au service. L’outil facultatif ne contient que des questions générales sur votre participation et le suivi, car il ne peut pas recevoir ni surveiller en toute sécurité des informations relatives à une situation de crise.
Une personne de confiance peut vous aider si vous le souhaitez, mais vous pouvez aussi avoir besoin d’aborder certains sujets en privé. Demandez comment cela peut être organisé. Vous pouvez préciser que votre récit est incomplet ou que vous craignez d’être mal compris. L’évaluation doit permettre de mieux comprendre votre situation, et non valoriser une apparence de calme ou pénaliser la difficulté à exprimer votre détresse.
Clarifiez la confidentialité et la participation d’autres personnes
Demandez au professionnel qui peut recevoir des informations, quelles données sont conservées et dans quelles circonstances un risque immédiat pour votre sécurité peut nécessiter leur partage. Ne supposez ni un secret absolu ni une divulgation sans limites à toutes les personnes que vous connaissez. Le service doit expliquer ses pratiques et les limites applicables dans un langage que vous comprenez. Le paiement des soins ou la participation de la famille ne répond pas automatiquement à ces questions.
Signalez au professionnel lorsqu’une relation ou un moyen de contact vous expose à un danger. Les appareils partagés, les messages ou les rappels de rendez-vous peuvent poser des problèmes de confidentialité. Ces éléments doivent être discutés directement avec le service par un canal approprié, et non enregistrés ici. L’objectif est d’identifier des soutiens utiles sans vous exposer à un danger supplémentaire ni supposer que tous les proches peuvent participer sans risque.
Demandez ce que le plan proposé prévoit concrètement
À la fin d’une évaluation, demandez ce qui doit se passer maintenant, ce qui est prévu ensuite et qui en est responsable. Une autre évaluation est-elle nécessaire ? Quel service vous contactera ? Que devez-vous faire si la situation s’aggrave avant le rendez-vous ? Vous pouvez demander des explications claires, présentées sous une forme utilisable même lorsque vous avez du mal à vous concentrer.
Un plan de sécurité et un plan de traitement sont liés, mais ne sont pas identiques. Un plan peut prévoir des mesures pratiques et des contacts, en complément des soins pour un trouble identifié. Le NIMH décrit plusieurs approches du traitement et du soutien en situation de crise. Les recommandations individuelles doivent expliquer à quels besoins répond chaque volet, plutôt que de supposer qu’une seule intervention résout toutes les difficultés.
Prévoyez un suivi réalisable
Une orientation n’est utile que si l’étape suivante est accessible. Signalez à l’équipe les obstacles liés aux transports, à la langue, au coût, au handicap, au logement ou à vos responsabilités auprès de personnes à charge. Demandez si un rendez-vous est confirmé ou s’il reste à organiser. Savoir quel organisme est responsable peut limiter la confusion lorsque plusieurs services interviennent dans différents volets de la prise en charge.
Si le contact prévu n’a pas lieu, utilisez le moyen de suivi indiqué par l’équipe. Si un danger immédiat apparaît, contactez les services d’urgence plutôt que d’attendre l’aboutissement des démarches administratives. Une évaluation antérieure décrit un moment précis ; elle ne signifie pas qu’il faut ignorer de nouvelles préoccupations ni attendre la prochaine consultation de suivi pour demander de l’aide.
Les proches peuvent signaler leurs inquiétudes sans réaliser leur propre test
Une personne qui apporte son soutien peut décrire ce qu’elle a observé et aider la personne concernée à contacter un service de soins. Elle ne doit pas utiliser une échelle improvisée ni considérer qu’une réponse prouve l’absence de danger. Le NIMH recommande un échange direct, sans jugement, et une mise en relation avec une aide. Un danger immédiat nécessite une aide d’urgence, en veillant également à la sécurité de la personne qui apporte son soutien.
Demandez à l’équipe soignante quel rôle est approprié et comment obtenir des conseils. Un ami ou un proche ne doit pas devenir le seul recours pour obtenir de l’aide, ni être chargé d’assurer une surveillance clinique sans soutien. Une participation concrète peut être précieuse, mais ses limites doivent être claires. Transmettez les informations nécessaires aux professionnels concernés plutôt que de rendre publique la situation de la personne.
Que deviennent ces notes facultatives ?
La fiche de préparation ne transmet pas les réponses, ne les surveille pas, ne crée pas de rendez-vous et n’alerte aucun service d’urgence. Un éventuel téléchargement reste sur votre appareil et peut être accessible via des comptes partagés ou des sauvegardes. Ne conservez que des questions générales utiles et sans risque, effacez les notes lorsque vous avez terminé et communiquez les informations urgentes directement aux professionnels de santé.
Pour un soutien psychologique au Royaume-Uni et en Irlande, Samaritans est joignable au 116 123. Ce soutien est distinct des soins médicaux d’urgence. Ailleurs, contactez les services de soutien locaux appropriés. L’action la plus importante est de contacter directement un service adapté, et non de terminer cette page ; aucune question laissée sans réponse ne doit faire obstacle à l’aide dont vous avez besoin.
Questions fréquentes
Cet outil me dira-t-il si mon risque est faible ou élevé ?
Non. Il ne prédit pas le suicide et n’attribue aucune catégorie. L’évaluation clinique tient compte des besoins et de la sécurité actuelle dans leur contexte. Un score en ligne qui semble rassurant ne doit jamais servir à retarder les soins, et aucun score n’est nécessaire pour demander de l’aide.
Dois-je remplir les notes avant d’appeler un service d’aide en situation de crise ?
Non. Contactez d’abord le service approprié. Les notes sont des questions facultatives à préparer plus tard, lorsque vous pouvez écrire sans que cela retarde les soins. Un danger immédiat, une blessure grave ou l’impossibilité de rester en sécurité nécessite une aide d’urgence, sans remplir de formulaire.
À qui dois-je signaler une blessure ou une ingestion de médicaments ?
Informez directement et sans attendre les professionnels des urgences ou ceux qui vous prennent en charge. Ne saisissez ici ni détails sur le moyen utilisé, ni quantités, ni informations médicales. Cet outil ne peut pas les surveiller, les interpréter ou y répondre. En cas de surdosage suspecté, n’attendez pas l’apparition de symptômes pour demander un avis médical.
Un ami peut-il évaluer mon risque à ma place ?
Un ami peut vous écouter, faire part de ses inquiétudes et vous aider à contacter des professionnels, mais il ne doit pas utiliser cette page pour poser un diagnostic ou prédire si vous resterez en sécurité. Le service approprié doit évaluer la situation clinique. Les personnes qui apportent leur soutien ont également besoin de rôles clairement définis et ne doivent pas être chargées de gérer seules une urgence.
Que faire si je me sens plus mal après une première évaluation ?
Recontactez l’équipe soignante ou le service d’aide urgente et expliquez ce qui a changé. Une évaluation antérieure ne garantit pas ce qui se passera ensuite. Si le danger est immédiat, contactez les services d’urgence plutôt que d’attendre un rendez-vous prévu ou une réponse administrative.
Le fait d’écrire ici alertera-t-il VAYEMA ?
Non. Rien de ce qui est saisi n’est envoyé à VAYEMA ni surveillé en vue d’une réponse. Une copie téléchargée reste sur votre appareil. Contactez directement un service approprié pour obtenir des soins et utilisez le numéro d’urgence local si vous avez besoin d’une aide immédiate.
Ressources et références
[1] NHS : aide en cas d’idées suicidaires
[2] NICE : évaluation après un acte auto-infligé et outils d’évaluation du risque
[3] NIMH : questions fréquentes sur le suicide