Privacy e riservatezza

Inviare una richiesta

Il modulo di contatto richiede nome, indirizzo email, numero di telefono facoltativo e preferenze pratiche, come la località e la lingua di comunicazione. Non richiede la storia clinica. Non inserire diagnosi, dettagli sui farmaci, documenti clinici o informazioni sensibili su altre persone in una normale richiesta tramite il sito.

Quando invii il modulo, i tuoi recapiti e le tue preferenze vengono salvati in una casella di gestione delle richieste su WordPress, ad accesso limitato, dove il personale autorizzato di VAYEMA può consultarli e dare seguito alla richiesta. La notifica email contiene un riferimento e un link per accedere, anziché i tuoi recapiti o le informazioni inserite. Registriamo lo stato della richiesta e le successive attività amministrative. Il modulo serve a organizzare un contatto: non fornisce consulenza medica né conferma un appuntamento. La semplice compilazione del modulo non comporta l’invio dei dati.

Candidature dei professionisti

Il modulo di candidatura per i professionisti richiede recapiti, sede di attività, esperienza professionale, qualifiche, informazioni sull’iscrizione professionale e modalità di erogazione delle cure. Questi dati vengono salvati nella casella di gestione delle richieste ad accesso limitato e consultati dal personale autorizzato che gestisce la rete di professionisti. Non vengono pubblicati automaticamente come profilo del team e la candidatura non crea un account utente né conferma una collaborazione. Non inserire informazioni sui pazienti, documenti d’identità o esempi di casi clinici riservati.

Autovalutazioni e note personali

Le risposte ai questionari e le note per prepararsi all’appuntamento vengono elaborate nella pagina aperta nel browser. Questi strumenti non trasmettono automaticamente le tue risposte a VAYEMA né le salvano in un account. Puoi scegliere di scaricare un riepilogo o le note. Il file scaricato viene salvato sul tuo dispositivo e va custodito in modo riservato.

Uscire dalla pagina o aggiornarla può cancellare quanto hai inserito. Evita di usare un dispositivo condiviso per annotare informazioni sensibili e valuta chi potrebbe accedere ai file scaricati o alla cronologia del browser. Il risultato di un’autovalutazione non è una diagnosi né una conferma che una situazione sia sicura.

Ricerca e accesso al sito

I termini di ricerca vengono inviati al sito per recuperare le pagine e i profili pertinenti. Usa termini generali, evitando di inserire la tua storia clinica personale nella ricerca. I servizi tecnici che supportano il sito possono trattare informazioni relative alla connessione e alla sicurezza. L’accesso con autenticazione utilizza i sistemi di gestione degli account e delle sessioni del sito.

Riservatezza in ambito clinico

Prima dell’inizio del percorso di cura, il professionista dovrebbe spiegare come vengono gestite le informazioni e la documentazione pertinenti, chi ne è responsabile e quali aspetti sono coperti dalla riservatezza. La condivisione di informazioni con familiari o altri professionisti viene discussa in relazione al consenso, alle responsabilità cliniche e agli obblighi applicabili.

Pagare il trattamento di un’altra persona adulta non dà automaticamente accesso alla sua documentazione clinica o al contenuto dei suoi colloqui. La riservatezza ha anche dei limiti, ad esempio in presenza di gravi rischi per la sicurezza o di esigenze di tutela della persona. Questi limiti dovrebbero essere spiegati dal professionista responsabile.

Domande sui dati personali

Prima di condividere documenti clinici o iniziare un percorso di cura, chiedi al team l’informativa sulla privacy relativa al servizio specifico e al soggetto giuridico che lo eroga. L’informativa dovrebbe indicare i recapiti, le finalità del trattamento dei dati, i diritti applicabili, i tempi di conservazione ed eventuali fornitori coinvolti o accordi internazionali pertinenti.

Non usare il modulo di contatto del sito o gli strumenti di autovalutazione per chiedere aiuto in caso di emergenza. In presenza di rischi immediati per la sicurezza o di emergenze mediche, occorre rivolgersi al servizio di urgenza locale appropriato.